228 我们的使命就是服务客户（求票求订阅） (第2/2页)


    他虽然是第一次从老爸的羽翼下出来单独掌管一家公司。

    但之前也在不少公司工作过，了解哪些公司对于员工的福利举措。

    别说跟苏叶描绘这些媲美，就是连一项，都没有哪家公司做到过。

    所有的公司老板恨不得把员工当成奴隶，甚至家里的老黄牛，发点工资就让他们没日没夜的给自己干活。

    苏叶如果真这么干的话，花费是一方面，那些同行……

    额……

    曹卫本来还担心同行看到苏叶给的待遇这么优厚，会有不满呢。

    可转过念头一想，现在，顺风物流根本就没有同行啊。

    唯一算是同行的那也是邮政驿站，人家是帝国的亲儿子，我们顺风是民营公司，也犯不着跟我们较劲啊。

    “花费不要担心。”

    “之前曹杨两位老先生给了我百分之五十的股份，我也没有说什么就拿下了。”

    “从顺风正式开始经营的那一天，你就告诉他们两家，不用再给顺风投入一分钱。”

    “因为，所有的花销，都由我来支付。”

    “等我回到公司，我就立马打钱到咱们顺风的公账上。”

    “但是，曹哥你要记住一点，钱我花了，事你也得办好。”

    “没问题，苏少尽管放心，我曹卫说其他的不行，执行绝对没问题。”

    “好。”

    苏叶拍拍曹卫的肩膀，继续说道：“曹哥，咱们的待遇放在这里，但这些待遇也不是白给的。”

    “所有员工，必须要遵守咱们公司的准则。”

    “如有违反，轻则警告，重则开除。”

    “我之前跟你说过的，快递必须要亲手叫到顾客手上，这是咱们顺风永远不变的承诺。”

    “同时，绝对不能因为任何工作上的问题，跟顾客发生争执，只要顾客有需要，不管再麻烦，再难以接受，都必须无条件的完成。”

    “还有一点。”

    “对于往来运输的物品，无论大件还是小件，无论普通还是贵重，我们都要当成自己的物品来看待，不乱扔，不乱抛。”

    “遇到雨雪高温等恶劣天气，要做好防护措施，告诉每一个员工，顾客的损失，就是我们的损失。”

    “另外，对于我们的顾客也要有一些人情关怀。”

    “例如看到客户家中有没有来得及丢弃的垃圾，不方便搬运的物品，都要主动帮忙。”

    “要知道，我们龙汉的民众是世界上最好的民众，也是最善解人意的民众了。”

    “只要我们对顾客好那么一丝丝，我们就有可能收获到一个终生的忠诚的顾客。”

    一口气说了这么多，苏叶也感觉到一阵口干舌燥，从桌上拿起一瓶矿泉水就咕咚咕咚的喝了下去。

    曹卫则是坐在椅子上急的满头大汗。

    “苏少，您能再说一遍么，刚才的这些建议，我一个都没有记下来。”

    “噗——”

    苏叶一口水就直接喷到了地上，眼神震惊的看着曹卫。

    “你说啥？”

    “我，苏，苏少，你刚才说的太快，我一个都没有记下来。”

    看着曹卫黑着一张老实人的脸，苏叶想打人的心都有了。

    刚才那些话都是他随口说的。

    主要是结合着自己前世收快递遇到的一些问题和痛点，把相应的解决方案说出来。

    现在你再让他说，他都没法说的跟刚才一模一样了。

    “行吧，我这次慢慢说，你慢慢记……吧。”

    苏叶缓和了一下情绪。

    这个曹卫看起来确实脑袋不太灵光。

    要是换做旁人的话，人家都不需要全部记下来。

    只要记几个重要的关键词或者概念就可以了，结果这家伙还需要全部记。

    算了，算了，反正苏叶也就把顺风这个物流公司当成自己以后花钱获取积分的一个渠道就好了，至于能做成什么样……看天意吧。

    把刚才的想法整理了一下，苏叶直接按照一条一条的来跟曹卫阐述。

    在员工关怀方面，第一就是要满足员工基本的生活需求，工资，饮食，住宿。

    第二是要给员工更好的关心，夏季冬季的一些补贴和福利。

    第三是要让员工把公司当成家，把员工当做自己的家人相处，多聚会，多沟通。

    第四是要统一公司形象，由公司统一为员工购买一年四季的工作服，头盔，电动车，这样既能在公众面前展示顺风的形象，又能在让员工对公司有归属感。

    给出的福利不能有一点改变和减少，同样的，对于员工的要求，也是要严格执行定期检查。

    第一，快递必须是一个手到手的过成，不能随便丢在门卫或者其他地方代收。

    第二，对待顾客，不能因为工作上的问题与顾客产生争执甚至动手，微笑必须走在服务前面。

    第三，对待快递往来的物品，必须要注意保护，不乱丢乱扔，以免损坏。

    第四，为顾客做力所能及的的事情，包括而不限于扔垃圾，搬东西等。

    苏叶本来还想说第五点，让大家积极助人为乐，帮助社会上需要的人，但转念一想，这个作为员工要求是不太合适的。

    毕竟谁知道你遇到的需要助人为乐的事情是扶老奶奶过马路，还是跟持枪份子搏杀呢。

    大家都是人，出来工作是为了赚钱，你不能为了自己的公司形象，就要求员工必须要助人为乐吧。

    所以想了一下，苏叶还在放弃在这一点做出要求了。

    最多以后有人做了这样的事，自己给予表扬和感谢就可以了。

    “曹哥，就先这么多吧，这些东西你可以专门去找一个懂行的人事来帮忙整理和扩充一下。”

    “总之，我们公司要降低招聘要求，提升员工待遇，保证对顾客的服务质量。”

    “只要做到这三点，我相信，我们的顺风公司一定会顺利发展起来的。”

    “没问题，苏少。”

    “其实，你刚才说的这些建议和想法，在我脑海中都是有一点类似的想法的。”

    “只是，我想的没有苏少这么透彻。”

    “放心吧，苏少，公司的事交给我，你就等着赚钱吧。”

    听到曹卫如此大言不惭的话语，苏叶连连摆手。

    “曹哥，赚钱不急。”

    “如果是为了赚钱，我也不会投资快递物流行业了。”

    “你要始终记住，我们公司的使命。”

    “我们的使命？”

    “对，我们顺风物流的使命就是——”

    “服务客户，服务客户，服务客户。”

    重要的事情说三遍，苏叶说了三遍，也不知道曹卫记在心里没有，总之他是必须要给杨致远的事情做准备了。

    保护刘乾明和他的夫人。

    苏叶笑笑，我老爸老妈还没有人保护呢。

    诶？

    对呀！

    找安保公司啊。

    让安保公司多派遣一些人，保护刘乾明和家人，另外以后还有更多的科学家，学者要来到江城的科研中心。

    还有苏叶的老爸老妈，公司高管……

    隐约中，苏叶苏大少又找到了一条花钱的路子。